如何减少吃亏呢,其实只要注意到心理学上的一种效应,破窗效应,就能减少在生活中很多不必要的损失。破窗效应涵盖生活中的方方面面,无论在交易上还是人际互动上,乃至自我建设上,都发挥着举足轻重的作用。
我们在文中将探讨交易、人际互动、个人建设中如何应用这条心理学效应。
首先解释什么是破窗效应,这起源于美国斯坦福大学心理学家菲利普津巴多做的一项实验:该实验找来两辆一模一样的小轿车放置在不同的地方,一辆放在环境有序的中产阶级社区,一辆放在比较杂乱的底层聚居区。首先把放置在环境杂乱社区中的车辆号牌摘掉,并打碎它的玻璃,把顶棚也打开,结果不到一天,该车就被偷走了。而毫发不动的另一辆车则在环境相对稳定的社区中安然无恙的停放了一个多星期。然后实验人员用同样的方法,把这辆车的车窗也敲开一个大洞,结果,这辆车在环境有序的中产阶级出没的小区里,也不见了。
1982年詹姆士威尔逊与乔治凯林以此实验为基础,提出破窗效应理论。他们假设,如果一座建筑物中,有一扇窗户被打破,而不及时维修放任不管的话,就会带来更多玻璃窗户被打破。人们会因环境氛围的不同而规束自己的行为和选择方向,环境氛围对人的心理有着至关重要的引导作用。
这条效应,一开始是在探讨犯罪心理学,但是慢慢发现,这条效应实际上涵盖了人类生活中的方方面面,也从侧面提供了解决生活中出现问题的路径方法。
一、交易:房东的苦恼
小A最近比较心烦,因为出租的一套房屋刚收回,但是在交接房屋那天,他几年来头一次检查这座出租的房子,已经损害的不成样子了。墙壁被孩子画满了水彩笔,门子上钉着粗粗的钢筋,地板已经磨损的凹凸不齐……。他看到这里顿时冒火,质问租客怎么把房子搞成这样。租客在一旁却振振有词,租你的房子就理所应当的这样的使用,当初进你房子的时候也是乱七八糟的。这个时候小A才叫苦不迭,后悔不已。而相反,隔壁邻居的房子也是出租,但人家的房子更换过几家租户,都是整整齐齐毫无破损。小A过去询问经验,邻居房东说,我都是每进一家新租客,保证干干净净的交给人家,然后每一段时间来检查房屋,发现房客使用不恰当的地方,及时提出要求修缮,这样就保证了房屋质量。小A听到这里,很反省自己当初的懒惰与大意,交付房子的时候并不是干净整洁的,相反房子出现了一堆问题但懒于修缮,结果糟糕的环境却诱导了房客更加肆无忌惮的毁坏房子。
这个例子说明,在人与人的交易过程中,也存在着破窗效应。你出租、交给别人使用或者借予别人,如果自己对物品不加以重视或者不注意,气场会传染给对方,对方也会开始不再重视。对方会根据你表现出对某物的态度来决定他的态度。所以在必要的时候,显示自己对交易物品的重视态度,就会引起对方的重视态度。这样扩及开来,不论出借,包括买卖商品,销售者必须表现出对商品价值的肯定与自信,才会传染给买受者肯定和相信。
二、懦弱无刚,也容易形成破窗效应
有一些人总容易被人欺负,而被人欺负之后,如果不及时表明态度,便容易引来其他人更多的欺负。这也属于人际中的破窗效应。而从这一点来扩及,常被谩骂,嘲笑,包括一些其他的人际间的不良互动,如果不及时的表明态度,便会引导其他人更加放纵。所以当出现一些不良人际互动让自己不开心的时候,尤其处于了弱势地位,这时,要把自己想象成一个修补破窗的工人,这栋楼就是自己。摆明态度,树立底线,就是在修窗户。比如说面对家暴,如果一个人敢于给你动一次手,这次纵容过去,下一次会更容易,从破窗效应来讲,就是非常明确的心理解释。
再比如,一个人穿着干净整洁,自己重视自己,就容易引来别人的尊重;而一个人穿着邋遢,破破败败,对自己没有要求,自然也就放纵了其他人的眼光,这种心理效应,是先从自己打坏自己的窗户开始的。
三、个人的自我建设,存在着极强的破窗效应
为什么人随着年岁越大,越不容易改变,极易变成故步自封。
通常失败的人生也是由破窗效应引起的。因为心底总会想,反正这辈子就这样了,就干脆这样吧——这就是一种破窗效应自我暗示,用中国的老话讲,叫做破罐破摔。
把自己想象成一栋房屋,过去的失败经验,就是被打破的一扇窗户,不停的经历,不停的被打破和被修补,这一过程产生了两种截然不同的态度:一种是破了继续让它破,不做修补和改善,继续放任;另一种是不怕破,不用老眼光看自己,破了就补,及时修缮绝不迁就。两种态度就区别了你作为整栋房屋的质量。
旧有的习惯,旧有的毛病,不再让它一直持续,就是在突破个人的自我破窗效应。很多人生困顿于,前三十年是这样,后三十年没改。只要在任何一个时期,不再放任这种心理效应,作出改变,就是在修改自己这座人生大厦。很多人把人生当做一招失策,满盘皆输的棋局。可是人生哪里是棋局呀,人生最真实的形象,是一座房子,会时时出现问题,需要不断的修补,千万不要让自己陷于破窗效应中去。
另外,从这一条心理学中,我们看个人修为,很像佛家中的一条道理:行止,断缘,不再使恶习或者事物向更坏的方向发展
。不也是破窗效应的智慧吗。END
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